Осуществляющих товарооборот по современным технологиям?
Виртуальная торговля позволила размножить настоящих мошенников с обеих сторон.
Организовать фиктивную продажу может даже школьник или не отправить заказанную продукцию.
С другой стороны добросовестные продавцы иногда терпят такие убытки от недоброжелателей, что они перекрывают все доходы от деятельности.
Навигация по статье
Риски онлайн торговли
100 % предоплата в интернет-магазинах возмущает многих потребителей. В представлении возникают сразу варианты возможного приобретения:
- обман — продавец фиктивный, стремится завладеть деньгами и не предоставить выбранный прибор или инструмент
- реализатор честно продаёт вещи, а низкая цена, чтобы стать конкурентоспособным и он выстраивает защиту от возможных рисков
Предоплата стала вынужденной мерой для многих торговых точек, которые стали убыточными от действий своей клиентуры:
- безосновательный отказ от , отправленного на дальнее расстояние, затраты за доставку по адресу и возвращение его, происходит за счет торговца
- обнаружение на ботинках, кардигане, несуществующего брака после оформления, возврат средств и транспортные затраты значительно влияют на развитие бизнеса
- потребитель указывает фиктивный адрес, не появляется на месте доставки, в расход магазина включена оплата за транспортировку туда и обратно, зарплата курьеру
- покупательнице понравилось платье, но она требует поменять его на такое же, только с другой отделкой, за которым не пришла — явные убытки за перемещение вещей
В мире товарооборота и человеческих взаимоотношений много различных неблаговидных примеров, поэтому в ход идут всевозможные виды защиты от риска потерять денежный эквивалент.
Как проверить реализатора
Гарантии при 100 % предоплате в онлайн магазине может предоставить сам себе , выполнив несколько рекомендательных действий перед приобретением предмета.
Прежде нужно понять, что страховка нужна всем.
Продавец осуществляет её предоплатой, но и потребителям отдаёт продукцию намного дешевле, чем у конкурентов.
Цена обычно складывается из многих факторов, включают в стоимость риск получить убыток от возврата.
С предоплатой подобные добавки исключают, снижают транспортные расходы.
Получить доверие к определенной торговой точке в интернете можно следующими этапами:
- внимательно отнестись к уровню домена на сайте магазина, если за него не потрудились внести оплату, выбрав третий уровень оформления – это не солидно для хорошей компании
- проверить базовую информацию в виде контактов, реквизитов организации — должен быть городской телефон, адресные данные, ИНН, платежные реквизиты и банковский БИК
Получив необходимые значения необходимо перейти на сайт ФНС:
- выбрать раздел с электронными услугами
- нажать на меню с предложением проверки контрагентов
- ввести цифровое обозначение ИНН магазина, осуществить поиск
- ознакомиться с результатом о наличии регистрации
Если все ответы удовлетворительны, можно начать знакомство со способами оформления заказов. Предложения воспользоваться только электронной почтой, мобильным номером, которые с легкостью можно изменить должны насторожить. Связь нужна двухсторонняя, а заказы необходимо дублировать в офисе.
Для этого заказчики перезванивают на городской контакт от ответа, которого зависит окончательное решение на приобретение товарной продукции. Кроме всего портал предоставляет информацию об отзывах потребителей о деятельности данного предприятия. Достаточно найти сайт, функционирующий в этой сфере и вбить в поисковик сайт . На отклики клиентов относительно работы реализаторов должна быть адекватная реакция.
В деятельности не все бывает безупречным, можно встретить не добросовестного покупателя, ради своей прихоти, оставившего целый пасквиль необоснованных обвинений. Когда отрицательные отзывы на ошибки поступают многократно – это значит, что стоит начать отношения с другой более приемлемой компанией.
Обращают внимание любители онлайн покупок, набравшись опыта, на стоимость продукции. Слишком низкая оценка может оказаться плохим признаком. Торговец не выставит товар по таким маленьким ценам, чтобы это стало его убытком.
Закупочная стоимость увеличивается за счет затрат приобретенных магазином, кроме этого он должен заработать прибыль для дальнейшего развития, возможность оплатить налоги. И если цены на аналогичные товары значительно отличаются с другими торговыми точками это первый признак, что нужно пересмотреть окончательное решение о приобретении. Даже в мышеловке сыр не бесплатный, а красочное привлечение к использованию, в результате окажет всем известную услугу.
Все об оплате, доставках и гарантиях надежности
Отличительным признаком хорошего благосостояния фирмы служит наличие реального офиса с зарегистрированным юридическим адресом.
Проверить его не составит труда, предложив дежурному менеджеру посетить заведение.
Ответ сотрудника внесет ясность в дальнейшие отношения с подобной организацией.
Реальная компания не будет уклоняться от встреч со своими клиентами, предоставит для ознакомления торговые площади, складские помещения, докажет возможности и принцип существования.
Следующим важным критерием для оценки деятельности предприятия служит предлагаемые способы оплаты. Какой метод выберет покупатель оплатить это один вопрос, он перечисляет средства со своих сбережений любым приемлемым способом. Но куда они будут зачислены? Подозрительным явлением служит предоставление только электронных кошельков, если у магазина нет банковских счетов, также просьбы указать все данные с карты потребителя с кодовым обозначением и её номером.
Это конфиденциальная информация, в свободном доступе находится только у обладателя кредитной карты, так как по этим параметрам любой пользователь может очистить полностью счет.
Хорошим показателем деятельности служит работа фирмы с юридическими лицами:
- выставление счетов
- принятие безналичных оплат
- выдача документации с четкими, расшифрованными подписями, заверенные печатью
Не станет заниматься открытием счетов, регистрацией и прочими манипуляциями требующих затрат. К полной предоплате правильно относятся потребители с опаской.
Чтобы требовать подобного вида платёж нужно предоставить несколько услуг, а не только своё честное слово:
- разрешение на самовывоз, с поступлением денег за товар в офисе
- расчет с курьерской службой
- наложенный платеж
Клиентам следует насторожиться, если магазин предлагает только один вариант получения денег.
Общее представление об наложенных платежах
Этот вид оплаты за товар не предоставляет полной гарантии за его получение.
Потребителю придет посылка и прежде чем открыть её необходимо расплатиться.
На почте дают возможность сверить содержимое послания с вложенным перечнем продукции.
Нюансы заключены в том, что возможно в бандероли поступит обогреватель, как и требовалось в заказе, но неизвестно той ли модели, которая нужна потребителю.
Кроме всего, клиент проверяет соответствие посланного с описью, но не качество продукта или наличие того товара, который был востребован заказчиком. Если вместо обогревателя будет отправлен вентилятор за туже стоимость, служащий почты не обязан разбираться в подобных претензиях и взаимоотношениями между отправителем и получателем.
Прежде чем начать оформлять и перечислять деньги за приобретение нужно выполнить ряд защитных мероприятий.
К ним подойдут следующие моменты:
- тщательная проверка торгового предприятия – это не займёт много времени
- не вводить данные кредитной карты на неизвестном сайте
- предоплата предоставляется в случае полного доверия к контрагенту, в этом взаимоотношении
- отсутствуют двусторонние соглашения, деньги поступают на основании голословных уверений о честности
- оплату с кредиток лучше осуществлять с отдельной, специально оформленной для торговых операций в интернете, карты с наличием на счету минимальной суммы
- наложенный платеж не гарантирует получение качественного товара, но предоставит посылку с перечнем внутренних вложений
- поиск отзывов следует начинать с независимого сайта, так как портал магазина может самостоятельно расписать положительную деятельность
- изучение правил магазина помогут воспользоваться правом на возврат вещей, гарантийных сроков на ремонт оборудования, отсутствие их однозначно характеризует сервис
- произвести опрос знакомых, которые ранее были клиентами, этот способ самый надежный, так как является непредвзятым и независимым, он намного ценнее, чем информация полученная виртуально
К сообщению от руководства магазина, что их продукция имеет нелегальные не совсем законные пути нужно серьёзно отнестись, даже, если предлагаются очень дешевые . Успешная компания никогда не будет афишировать подобные способы снабжения, и делать закупки в обход закона.
Нужно учесть, что у надежных организаций может возникнуть ситуации, оправданием которых служит человеческий фактор или независимые от фирмы причины:
- неправильная комплектация заказанных элементов по ошибке менеджера
- неисправность приборов
- быстрый выход из строя инструмента в начале эксплуатации
- бракованные компоненты
В этом случае магазин пришлет детальное описание с гарантийными обязательствами и условиями возврата. Материальные ценности поступят укомплектованные соответствующей документацией, с наличием талонов, бумаг, указывающих на точность комплектации, инструкцией на правильную эксплуатацию и сроками использования товара.
Торговля в интернете накладывает на её организаторов такие же обязанности перед , что и на обыкновенной площадке супермаркета. Директор магазина долго нарабатывает репутацию, клиентскую базу, терять которую с помощью плохих отзывов в Рунете не в его интересах.
100% предоплата — на видео:
Задайте свой вопрос в форму ниже
Еще по этой теме:
Большинство покупателей считают, что наложенный платеж защитит их от обмана при покупке в интернет-магазинах. Это заблуждение. Давайте вместе с вами разберемся почему.
1. При получении посылки на почте, вы сначала должны оплатить посылку, а потом уже открывать, чтобы проверить содержимое посылки. После того как оплатили, вернуть почтовый перевод (наложенный платеж) уже нельзя. Также нельзя предъявить сотрудникам почты то, что у вас полученное не соответствует заказанному. Потому что, почта отвечает только за доставку посылки.
2. Таким образом, недобросовестный отправитель может положить в посылку вместо ноутбука стопку старых журналов. А покупатель сначала оплатив, только после вскрытия посылки сможет обнаружить подмену. Но уже будет поздно. Единственное решение - обращаться в полицию. Мы конечно желаем вам никогда не сталкиваться с такой ситуацией.
3. Вывод: наложенный платеж не защитит от недобросовестного продавца.
А теперь самое интересное -почему 100% предоплата выгодна и покупателю и продавцу.
1. При наложенном платеже продавец не может бесплатно отправить посылку. Т.е за доставку придется платить покупателю. 100% предоплата позволяет сделать для покупателя доставку бесплатной. Покупатель теряет возможность бесплатной доставки посылки.
2. При оплате наложенным платежом покупатель должен будет дополнительно оплатить % за почтовый перевод. Например при переводе 500 руб. дополнительно надо доплатить 60 рублей - это 12%!, при переводе 1000 руб доплата составит 80 руб. - это 8%! Покупатель переплачивает за покупку 8-12%
3. Наложенный платеж осуществляется не мгновенно. Перевод денег от покупателя к продавцу осуществляется в течении 10-180 дней!!! Прибавьте к этому срок доставки посылки. Получаем, что деньги выведены из оборота на полмесяца - полгода. А где их взять для того чтобы сделать предоплату поставщику? В банке под проценты. И эти проценты в конечном счете должны будут увеличить стоимость товаров. И тут покупатель получается будет переплачивать. Поэтому мы выбираем самые быстрые платежные системы. Банковские переводы и электронные платежи.
4. Вывод: 100% предоплата позволяет снизить конечную цену товара для покупателя, а также дает возможность делать доставку бесплатной.
PS. Наш интернет магазин - это бизнес основанный на доверии. Мы доверяем вам, вы доверяете нам. Если у вас к нам доверия нет, то мы не сможем иметь с вами дело.
PSS. Наш сайт расположен на торговой площадке TIU.RU. Регистрационные документы нашей компания проверены специалистами ТИУ.РУ и они гарантируют возмещение убытка по заказам до 10000 рублей. Убедитесь в этом сами
Деловые взаимоотношения требуют всесторонней страховки от непредвиденных обстоятельств и финансовых потерь, связанных с ними. Из этих соображений целесообразно письменно закреплять каждый этап выполнения обязательств. В торгово-экономических отношениях между субъектами бизнеса часто практикуется договор на предоплату. Суть документа заключается в обеспечении гарантии необратимости сделки. Подписание договора предоплаты за товар или услуги означает, что в ближайшее время каждый из сторон выполнит свои обязательства по договору.
Что значит предоплата и договор на него?
Порядок составления документа и споры, связанные с ним, регулируются статьей 487 Гражданского Кодекса РФ и статьей 23 «Закона о защите прав потребителей». Эти же законы дают трактовку на вопрос о том, что такое предоплата за товар или услугу.
В бухгалтерском учете предоплата классифицируется как авансовый платеж или просто . Практическое значение аванса для поставщика услуг и товаров заключается в том, что он может использовать полученные средства для покрытий расходов по поставке. Внося предоплату, покупатель рискует своими средствами. Поэтому специалисты рекомендуют в обязательном порядке заключить договор на предоплату в соответствии с установленными требованиями.
Образец договора с предоплатой: как оформить?
В отдельных случаях стороны могут предварительно определить порядок внесения предоплаты, внося в письменное соглашение соответствующий раздел. В таких случаях не возникнет вопрос о том, как в договоре прописать предоплату.
Если такой договоренности нет, то составляет отдельный документ, в котором необходимо указать следующее:
- договор должен оформляться в письменном виде;
- номер и название основного договора о купле-продаже или оказании услуг;
- предоплаты 100 процентов или менее;
- порядок возврата суммы.
Документ обретает юридическую силу с момента подписания всеми участниками.
Предоплата по ГК РФ: как и в каких случаях возвращается?
Закон защищает права покупателя путем обеспечения возвратности внесенных средств. Основания, при которых потребитель или партнер по бизнесу вправе потребовать возврат суммы, следующие:
- Несоблюдение сроков выполнения услуги или поставки товара;
- Полученный товар или услуга не обладают надлежащим качеством;
- Поставка другого товара, который отличается от выбранного.
Во избежание неприятных последствий, специалисты рекомендуют прописать условия возврата в договоре. Согласно буквам закона, если нарушаются сроки оказания услуг, то исполнитель обязан выплатить 3% за каждый день просрочки. Если достигнута устная договоренность о продлении сроков, то она должна быть закреплена письменным приложением к договору. Если товар не поставлен в срок, то предполагается неустойка в размере 0,3% от величины предоплаты за каждый день просрочки. Порядок начисления неустойки действителен в течение 10 дней с момента нарушения сроков. Далее покупатель вправе потребовать проценты от суммы предоплаты.
Для возврата предоплаты покупатель может оформить претензию и направить к поставщику. На рассмотрение и расчеты законом отводится 10 дней. Если требование не удовлетворено, то есть повод обратиться в судебные органы. На практике суд выносит решение в пользу покупателя и обязует продавца выплатить определенную сумму, которая образуется из следующих пунктов:
- внесенная сумма аванса;
- размер неустойки;
- проценты за пользование авансовыми средствами;
- если не полученный товар или услуга стали причиной ущерба, то ее сумма;
- компенсация за моральный ущерб.
Кроме того, суд может обязать выплатить штраф в размере 50% от полной суммы аванса в пользу государства и судебные расходы.
Между относительно небольшой компанией-поставщиком металлопроката и крупным строительно-монтажным объединением (Покупателем) заключен договор поставки продукции, к которому подписаны спецификации. Согласно договора поставки продукции Покупатель должен произвести 100% предварительную оплату продукции. Спецификации к договору поставки продукции также содержат условие – 100% предоплата продукции. В соответствии с одним из пунктов договора поставки продукции обязанность поставщика по поставке продукции носит встречный характер и возникает после получения предоплаты. По прошествии четырех месяцев после заключения договора поставки продукции, обязательства Покупателя по внесению 100% предоплаты по подписанным Сторонами спецификациям не исполнены.
Вместе с тем во исполнение условий договора поставки и спецификаций и в целях недопущения нарушения договорных обязательств в части сроков поставки продукции, Компания-поставщик металлопроката за счет собственных средств приобрело у разных производителей продукцию, являющуюся предметом поставки по указанным спецификациям. Вся продукция, указанная в спецификациях, находится на складе Компании-поставщика металлопроката и готова к отгрузке. В своем письме Компания-поставщик металлопроката просит сообщить Компанию-Покупателя точные сроки внесения предварительной оплаты по спецификациям к договору поставки продукции. Также в письме сообщается, что в случае отказа от перечисления предварительной оплаты по спецификациям к договору поставки продукции, Компания-поставщик металлопроката будет вынуждена в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора поставки, продать продукцию другому Покупателю и в случае продажи товара другому лицу по более низкой, чем предусмотренная договором, но разумной цене, продавец может предъявить Покупателю требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке.
В крупном строительно-монтажном объединении вопросы поставок продукции и оплаты за нее курирует Заместитель генерального директора (т. е. именно то лицо, по устной договоренности с которым и была изготовлена продукция). На письма Директора Компании-поставщика металлопроката он никак не реагирует в течение последнего месяца, дал указание своему секретарю – «не соединять», трубку мобильного телефона не берет. Директор Компании-поставщика металлопроката прилетает в город, где базируется головной офис строительно-монтажного объединения, рассчитывая добиться встречи с Заместителем генерального директора или самим Генеральным директором , и разрешить создавшуюся проблему.
Роли и интересы:
Директор Компании-поставщика металлопроката - получить предоплату за продукцию, отгрузить продукцию и получить компенсацию за хранение товара за прошедший период. Не потерять крупного Клиента и сохранить хорошие отношения с Заместителем генерального директора строительно-монтажного объединения, который ранее размещал в его компании крайне выгодные заказы.
Заместитель генерального директора строительно-монтажного объединения - отказаться от поставки, не платить или отнести решение вопроса на долгий срок. По возможности избежать переговоров с Директором Компании-поставщика металлопроката. Не заинтересован в том, чтобы эта ситуация стала известна генеральному директору строительно-монтажного объединения.
Генеральный директор строительно-монтажного объединения - считает, что разбираться в подобных вопросах «не его уровень», а все поставщики должны подстраиваться под такого крупного потребителя, каким является его компания.
