Не всегда мы можем все сделать сами. Время от времени нам приходится обращаться за помощью к другим людям. Иногда это вызывает определенные трудности. Некоторым людям очень тяжело просить помощи. Им легче сделать все самим, надрываясь и страдая. Иногда такое неумение обращаться за помощью объясняется гордостью, нежеланием тревожить других, причинять им беспокойство, принципами, боязнью получить отказ. На более глубоком уровне за этим стоит страх собственной беспомощности, несовершенства. Тем не менее, умение просить помощи - это важный жизненный навык, который поможет вам во многих ситуациях. Давайте отбросим ненужные страхи и подумаем, как обратиться за помощью, как сделать это тактично и правильно.
Настройтесь на нужный лад
- Для начала осознайте, что вы действительно нуждаетесь в помощи. Сформулируйте, что именно вам нужно. Сузьте круг проблем до одной основной, тогда и другому человеку будет легче вас понять.
- Как обратиться за помощью? Выберите помощника. Подумайте, кто именно мог бы помочь вам в сложившейся ситуации. Если вам нужна эмоциональная поддержка, то стоит пойти к близкому другу. Если у вас какая-то особая проблема, то, возможно, вам понадобится консультация квалифицированного специалиста. Не обращайтесь за помощью к человеку, которому вы не доверяете или которого считаете недостойным, даже если это ваш единственный шанс получить помощь.
- Не ругайте себя за то, что не можете справиться с проблемой самостоятельно. Это не значит, что вы слабый, несовершенный или глупый человек. У всех порой возникают сложности, никто не идеален. Ваша способность попросить помощи - это признак силы, а не слабости.
- На самом деле, люди охотно помогают другим. Это повышает их чувство собственной значимости, поэтому вы даже окажете вашему помощнику услугу - он вырастет в своих глазах. Помните об этом.
- Как обратиться к людям за помощью? Нужно просить так, чтобы у человека была возможность отказать. Нельзя, чтобы просьба была категоричной: "Сделай то,..Мне нужно это" и т. д. Конечно, просьба должна быть выражена вежливо. Если вам откажут, то не переживайте, примите этот факт спокойно, без истерик.
- Выражайте свою просьбу четко и ясно. Скажите, чего именно вы хотите от человека. Предложите свою помощь в ответ - это заинтересует вашего собеседника. Наверняка, есть вещи, которые вы могли бы сделать для вашего помощника.
- Внимательно слушайте вашего собеседника, когда он предлагает вам пути решения проблемы. Даже если вам не подходит этот вариант, выслушайте человека до конца и обдумайте его предложение. Не спешите отбрасывать услышанное, возможно, это вам поможет в будущем.
- Благодарность. Обязательно благодарите помощника, ведь он заслужил это, потратив на вас свое время и силы. Вы можете просто сказать: "Спасибо" - часто этого бывает достаточно, если вы благодарите от души. Возможно, вы захотите отблагодарить человека, пригасив его на ужин, или купить подарок. Главное, чтобы человек почувствовал, что вы искренне цените его помощь, тогда он и потом будет охотно вам помогать.
- Чтобы люди помогали вам, сами предлагайте свою помощь почаще. Чем чаще вы помогаете другим, тем чаще и охотнее будут помогать вам.
Обратиться за помощью к Президенту – себе дороже!Хочу рассказать Вам о том, как я решила обратиться за помощью к нашему Президенту В.В.Путину и что из этого вышло. В начале января 2013 года я написала письмо нашему Президенту:«Здравствуйте Владимир Владимирович! Пишет Вам мать-одиночка Наталья из г.Пензы.Вот уже второй год как я не работаю, занимаюсь воспитанием ребенка. Имею статус индивидуального предпринимателя, я инженер по профессии. До рождения дочки занималась составлением проектной документации. В настоящее время вести какую-либо деятельность не представляется возможным, так как ребёнок ещё маленький и требует внимания и ухода. Дохода у меня никакого нет. Средства, которые были заработаны и скоплены ранее, уже исчерпаны. Живем на скромное пособие в размере 3486 рублей в месяц и помощь моих родителей-пенсионеров. При обращении в социальное управление по месту жительства с просьбой об оказании материальной помощи, был получен отказ. Как заверяют работники соц.службы, что я уже как мать-одиночка получаю пособие в размере 580 рублей в месяц, других пособий не предусмотрено. Вы только подумайте, как можно просуществовать на такие средства! Мне стыдно и больно, что в возрасте 30 лет я со своим ребёнком вынуждена находиться на иждивении у пожилых родителей. Горько и обидно, что в такое время, когда люди особо нуждаются в поддержке, они остаются одни со своими проблемами! При сложившейся ситуации ещё приходится изыскивать средства на уплату ежегодных страховых взносов (индивидуальное предпринимательство) – 17208, 25 руб., оплачивать ежемесячные коммунальные и прочие услуги ЖКХ. Я доведена до отчаяния! Прошу Вас не остаться равнодушным и оказать хоть какую-то материальную помощь.»Письмо отправила по электронной почте. Ответ не заставил себя ждать. Буквально через 3 дня пришел ответ на электронный адрес: Ваше обращение в форме электронного документа на имя Президента Российской Федерации рассмотрено и направлено в Правительство Пензенской области в целях объективного и всестороннего рассмотрения с просьбой проинформировать вас о результатах рассмотрения (часть 3 статьи 8 Федерального закона от 2мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).Начальник департамента письменных обращений граждан М.ГалкинаОставалось только ждать. Через неделю мне позвонили из социального управления и сказали, что придет комиссия с проверкой. На следующий день пришли две сотрудницы из соц.службы, составили акт, дали мне перечень документов, которые необходимо собрать для получения материальной помощи и ушли. В течении недели я с годовалым ребёнком на руках в жуткий гололёд и холод ходила по инстанциям, собирала необходимые бумаги и справки. Наконец-то, вся бюрократия была соблюдена. Документы должным образом сданы по месту назначения. Результат обещали сообщить через 2 недели. Строго через 14 дней я получила ответ по почте: Уважаемая Наталья Васильевна!На Ваше обращение об оказании материальной помощи сообщаем, что Вам оказана денежная помощь в сумме 1000 рублей.Деньги будут выплачены в МБУ «Пензенский городской комплексный центр срочной социальной помощи населению» (5-й Виноградный проезд, 22.)Начальник управления С.В.ВолковХорошо, что я читала письмо сидя! Делайте выводы из моего горького опыта.
Начальнику управленияМБУ "Пензенский городской комплексный центр срочной социальной помощи населению"Волкову С.В.г.Пенза, 5-й Виноградный проезд, 22.Прошу Вас разъяснить, кто и как определяет размер материальной помощи. В частности, прокомментировать мой случай. Панова Н.В.
Образец письменного обращения к депутату поможет структурно изложить свою просьбу. Писать депутату можно и нужно, главное - соблюдать нехитрые правила. Тогда возможность, что депутат поможет разобраться в беде, возрастает.
Представим, что вы уже знаете, а также общие требования к тому, . Но не имея под рукой конкретный образец, действовать оказывается затруднительно. Всегда лучше один раз увидеть, как это делали люди до вас, чтобы не ошибиться в элементарных вещах. Строгих правил нет, но всегда надежнее соблюдать рекомендации к написанию любого делового письма, которое адресату будет легко прочесть и понять.
Прежде чем писать, конечно, нужно четко и ясно сформулировать суть обращения к депутату. Когда в голове есть общая картина запроса, нужно прикинуть план письма. Можно его набросать в черновике. Затем необходимо составлять само обращение, всегда помня о его структуре.
Самое главное, без чего вам не смогут элементарно прислать ответ, и обращение канет в небытие - это указание информации о вас. На листе А4 в верхнем правом углу, где всегда на официальных документах проставляется, от кого и кому он направлен, надо написать имя получателя и название организации. Не допускайте сокращений, все названия пишите полностью! Далее указываете свои данные: ФИО, полный адрес с индексом. Неплохо было бы указать и телефон. Чем больше ваших контактов будет написано, тем выше шансы, что вам быстро ответят. По центру страницы укажите жанр - обращение.
Далее переходим к самому тексту письма. Здесь вы излагаете суть своего обращения. Начните текст с фразы: «Уважаемый (-ая) … ». Не нужно писать сложными предложениями. Это общее правило для любой официальной бумаги. У вашего адресата, скорее всего, очень мало времени, каждая минута распланирована. Сложносочиненные предложения со множеством причастных и деепричастных оборотов затемнят суть вашей просьбы. Помните, краткость - не только сестра таланта, но и залог успеха, когда пишешь письмо депутату.
Попросите оказать содействие и обязательно укажите, что хотите получить письменный ответ. В целом, отвечать вам обязаны, но подобное напоминание не будет лишним. Конечно, вам нужно приложить к письму копии заявлений, которые вы подавали на местном уровне - если обращаетесь выше, например, к депутату Госдумы. На этих копиях должна стоять пометка о принятии их теми организациями, в которые вы их отдавали.
Не забудьте написать свое имя, подпись и число. Отправляйте письмо по адресу необходимой инстанции (его можно посмотреть в интернете) и ждите ответа. В целом, ответ нужно ждать около 1,5 месяцев, если учесть, что на регистрацию обращения уходит 3 дня, а на его рассмотрение дается 30 дней. Стоит учесть и сроки доставки письма туда-обратно почтой России или другим сервисом, которому вы доверите отправку столь важного документа.
Если у вас остались вопросы задавайте их ниже в комментариях!
Помощь – это содействие, поддержка, участие одного человека в жизни другого. Люди просят о помощи, когда самостоятельно справиться с возникшими жизненными проблемами трудно или невозможно.
Человек не всесилен. Просить помощи других людей естественно и нормально, это социальный навык. Не нужно бояться обращаться за помощью. Но делать это не всегда легко и просто. Необходимость просить о помощи порой вызывает массу .
Когда и как правильно обратиться за помощью к людям?
Просить или не просить?
Почему один человек просит помощи, не стесняясь, когда ленится что-то сделать самостоятельно, а другой не обращается к людям, когда это крайне необходимо в трудную минуту?
Способность и умение просить о помощи формируется (или не формируется) как социальный навык. Это умение приобретается в детстве, когда ребенок, научившись говорить, требует необходимые ему блага и внимание родителей. Ребенка приучают правильно просить помощи у взрослых. Слово «пожалуйста» – первое «волшебное» слово, силу которого учится использовать малыш.
Способность сказать себе и людям «Я прошу помощи», зависит . Один индивид принимает за должное предоставляемые блага, а другой терпит нужду, боясь попросить о помощи.
Застенчивые, нерешительные личности боятся просить о помощи, особенно чужих людей. А гордые, надменные считают, что, попросив о помощи, они унизятся и проявят несостоятельность.
Люди обращаются за поддержкой, когда проблема становится слишком сложной. Осознание того, что помощь со стороны пригодилась бы, приходит с опозданием.
Субъекты, достигающие личные цели за счет других, используют просьбу о содействии в качестве . В таком случае просьба – средство заставить человека сделать то, что хочет манипулятор.
Люди чувствуют себя неловко, когда вынуждены просить о помощи. Возникает ощущение собственной ущербности и превосходства человека, который помогает. Эти чувства обусловлены бытующими стереотипами: успешный и самостоятельный человек самостоятельно, а неудачник выпрашивает помощь.
Если просьба о помощи воспринимается как унизительная необходимость, личности стоит и поменять отношение к поддержке со стороны других людей.
Неумение просить о помощи может иметь непоправимые последствия, особенно если она человеку требуется срочно.
Нередко сильные люди терпят физическую или душевную боль, не обращаясь к специалистам, способным помочь и не говоря о ней близким родственникам.
Специальные социальные учреждения и службы помогают в трудных, чрезвычайных ситуациях, в том числе и оказывают скорую помощь. Каждый гражданин должен знать, куда и по какому номеру телефона, адресу обратиться в случае угрозы жизни и здоровью или если помощь нужна другим людям.
Алгоритм обращения за помощью
Человек – общественное существо. Социум строится на умении людей взаимодействовать. Помощь и взаимопомощь – нужные и важные социальные явления. Обратиться за помощью к людям вправе индивид любого возраста, пола, социального статуса. Но не всегда помощь удается получить. Как правильно просить помощи, так, чтобы ее оказали?
Алгоритм действий просящего о помощи:
- Осознание потребности. Привыкнув к самостоятельности, люди не понимают, что можно и нужно просить о помощи, а ведь иногда это единственный выход из сложной ситуации. Сказать «Сделал что мог, но этого оказалось недостаточно, поэтому я прошу помощи у людей» сложнее себе, чем другим. В экстренных ситуациях подобное решение нужно принимать быстро.
- Формулировка просьбы. Не всегда человек понимает, как могут помочь ему люди, если не знает с какими словами к ним обратиться. Когда субъект испытывает голод, он это осознает и попросит близкого человека приготовить пищу. Сложнее обстоят дела, когда личность ощущает и переживает ранее неизвестные чувства, эмоции, потребности. Когда человек сталкивается с неизвестностью, он сначала разбирается в ситуации, обозначает словами происходящее. Нужно постараться сделать это четко, чтобы люди смогли посодействовать решению проблемы.
- Поиск того, кто поможет. Просят помощи у специалиста, в профессиональные обязанности которого входит оказание содействия и поддержки, у близких, родных или незнакомых людей, в зависимости от ситуации.
Самопомощь – часть помощи. Ни один специалист не сможет помочь человеку, который отказывается сотрудничать и содействовать.
Не нужно стесняться просить о помощи, но и не стоит играть роль «жертвы», чтобы получить желаемую поддержку.
- Собственно просьба о помощи. Просьбу о помощи доносить на словах четко, коротко и вежливо, без лишних эмоций. Если человек, к которому обращаются, соглашается помочь и просит пояснить ситуацию подробнее, это также нужно делать спокойно и сдержанно.
Просьба, высказанная в грубой форме, воспринимается как требование. Такую просьбу не хочется исполнять. Не возникает желания помочь и тому человеку, который просит пренебрежительно или вызывает чувство вины за то, что не помогли ему ранее. Люди, просящие слишком жалостливо или в панике, тоже вызывают неприятные чувства. Желая поддержать другого, не хочется «заражаться» и «погружаться» в негатив, так как в таком состоянии тяжелее оказывать необходимую поддержку и содействие.
Когда индивид просит о помощи в позитивной форме, сдерживая гордость и волнение, он проявляет силу, а не слабость характера.
Боязнь показаться глупым, несостоятельным, неадекватным приводят к тому, что человек просит помощи в нежелательной форме и как следствие получает отказ.
Как принимать помощь
Выслушав просьбу, помогающий человек посодействует в решении проблемы словом и/или делом.
Если помощь заключалась в поступке, то выражается благодарность на словах или в действии. Если оказывают поддержку в форме подсказок, советов и рекомендаций, дальнейшие действия выполняются самостоятельно просившим о помощи индивидом.
Предлагаемую помощь нужно суметь понять и принять. Она бывает желанной и полезной или нежелательной и неприемлемой.
Чтобы принять помощь нужно:
- Выслушать советы и рекомендации. Если помощь оказывает специалист, даваемые рекомендации лучше записывать, чтобы ничего не забыть. Если это дружеская беседа лучше обговорить волнующий вопрос и найти решение вместе.
- Обдумать дальнейшие действия. В соответствии с полученными советами, решить, принимать помощь или нет. Желанную помощь принять с благодарностью, а от нежелательной вежливо отказаться.
- Поблагодарить за помощь. Произносить слова благодарности нужно после получения помощи, вне зависимости от того насколько она была полезна. Благодарность должны быть искренней.
Люди испытывают желание сделать что-то хорошее в ответ, помочь взаимно. Если нет такой возможности, не стоит и испытывать угрызения совести. Сердечное «Спасибо!», скажет гораздо больше, чем подарок или иная благодарность.
Отказываясь от нежелательной поддержки лучше вежливо сказать: «Спасибо за участие, но я не нуждаюсь в подобной помощи».
Профессиональная помощь оплачивается или оказывается бесплатно. Существует социальная и волонтерская помощь. Люди, которые оказывают помощь на добровольных началах или по призванию, получают радость и удовольствие, выручая кого-то в трудную минуту. Их радует результат труда и положительные изменения в жизни другого человека.
Принимая помощь, нужно учитывать личность помогающего человека, уважать отзывчивость и доброту.
Неправильно ждать поддержки как само собой разумеющегося поступка, нужно вежливо просить о ней. Важный аспект отношений между людьми: они способны не только получать, но и оказывать помощь друг другу.
Когда близкий человек или незнакомец попросит о помощи, ее нужно постараться оказать, если это возможно. Человечность каждого отдельно взятого индивида – помощь, оказываемая обществу.
