У вас успешный магазин по продаже детской одежды, квалифицированные сотрудники, добросовестные поставщики и партнеры, бизнес процветает, и клиенты активно покупают вашу продукцию, ваша прибыль растет день ото дня – идеальная картина любого предпринимателя.
Но, к сожалению, таким образом дела идут не всегда. Существует много внешних факторов, которые снижают наши продажи, но при этом мы на эти факторы повлиять не можем. Нестабильная ситуация на рынке, изменения в экономике страны, снижение покупательской способности, рост конкуренции – это лишь малый список причин, из-за которых страдает наш бизнес.
Как же тогда сохранить бизнес и приумножить доход? Как создать поток покупателей в магазин? Как увеличить продажи?
На эти вопросы мы и попытаемся сейчас ответить в этой статье.
Когда наступает пери од спада, некоторые розничные магазины, пытаясь увеличить количество покупателей, начинают обращаться к стандартной рекламе: скупают время на радио и тв, места на билбордах, выходы в журналах и т.п. Эти методы, конечно, приведут новых клиентов и увеличат узнаваемость вашего магазина детской одежды, но сумма вложений настолько будет высока, что не окупится полученным результатом. В итоге окажется, что вы потратили деньги на ветер.
Так что же делать? Ответ прост. Изучайте своих клиентов, заботьтесь о них и тогда ваши покупатели будут возвращаться к вам снова и снова.
Почему мы уверены, что это работает? Для иллюстрации расскажем вам, почему люди покупают одежду для детей в одном и том же магазине на примере истории одного клиента. Это покупатель был приверженцем ассортимента конкретного магазина. Магазин был расположен далеко, до него нужно было ехать через весь город, хотя рядом с домом находилось несколько других детских магазинов одежды. Цены были тоже не самые низкие, можно было найти гораздо дешевле одежду для детей высокого качества. Продукция «любимого» магазина не была специфичной по размерным рядам, тканям или стилю. Так почему же он ездил именно туда?
Всё дело в сервисе магазина. Покупателю всегда уделялось особое внимание, продавцы давали рекомендации, какая одежда подходит, а какая нет, рассказывали о нынешней моде в цветах и фасонах. В магазине собирали информацию о покупателях, о последних покупках и это помогало продавцам сделать актуальную рекомендацию. Клиент чувствовал себя особенным. Он постоянно получал информацию о новых товарах и акциях магазина. И, когда приходило время купить новую одежду для ребенка, покупатель ехал в «свой» магазин.
Поэтому, собирайте информацию о клиентах всегда. Если у вас есть crm система – активно пользуйтесь ею, если нет, ведите базу в таблицах Excell. Собирайте номера, e-mail, имена клиентов, отслеживайте суммы покупок и даты. Постоянно расширяйте файл о клиенте, добавляя новую информацию. Не запрашивайте всю информацию сразу, никто не захочет заполнять огромные анкеты, собирайте её порционно при каждом новом визите. Развивайте навык сбора информации у своих сотрудников.
Вот список советов, которые помогут вам проводить маркетинговые активности с минимальными затратами.
- Отслеживайте суммы покупок и сортируйте клиентов по объёмам. Выделите топ-10, топ-100 и планируйте разные подходы в работе с разными категориями клиентов.
- Введите систему лояльности. По средствам рассылок приглашайте клиентов вступить в «Клуб особых клиентов» и дарите им скидки и бонусы.
- Запустите ежемесячный онлайн журнал через e-mail рассылку, в котором публикуйте информацию об изменениях на рынке, новых тенденциях в моде, новых товарах, материалах, советы для молодых мам, списки детских учреждений и т.д.
- Проведите клиентское мероприятие, на котором покупатели смогут хорошо провести время. Это повысит лояльность к вашему магазину, и у покупателей будет повод очередной раз посетить вас.
- Оповещайте об акциях и новых поступлениях в магазин детской одежды ваших клиентов посредством e-mail и sms-рассылок.
- Ведите аккаунты в социальных сетях и общайтесь там с покупателями
- Не забывайте о качестве и актуальности ваших товаров. Работайте только с востребованным ассортиментом, чтобы не «упасть» в глазах покупателей.
- Убедитесь, что сотрудники достаточно хорошо обучены, чтобы развивать отношения с клиентами, а не просто продавать.
- Поощряйте сотрудников, которые проявляют инициативу в общении с клиентами.
- Ведите базу клиентов, которой удобно пользоваться в любой ситуации, не потеряв ни одного контакта.
Запомните: Ваши клиенты – это самая большая ценность Вашего бизнеса.
Вы занимаетесь оптовыми продажами детской одежды и Вам нужен товар с высоким спросом?
Мы готовы сотрудничать! Отправьте запрос и менеджер с Вами свяжется
Одним из самых популярных направлений в малом бизнесе является торговля одеждой. Но многие начинающие предприниматели не могут представить себе, каким образом можно открыть и развить свое дело в этой сфере. Формат точки не столь важен, будь это бутик, магазин женской, детской или спецодежды, шоу-рум. Проблемы и производственные нюансы будут одинаковые.
Со времен девяностых годов бизнес претерпел значительные изменения. Раньше одежду в Россию привозили челноки и продавали ее на специальных рынках. На сегодняшний день люди покупают одежду в специализированных магазинах или торговых центрах. Индивидуальные предприниматели больше не возят продукцию, а закупают ее на фабриках или у поставщиков.
Выбор формата точки является неотъемлемой частью открытия бизнеса. На сегодняшний день их существует более чем достаточно. Самые популярные варианты магазина:
- Секонд-хенд.
- Стоковый.
- Мультибрендовый.
- Монобрендовый.
- Ведущий торговлю по франшизе.
- Бутик.
Секонд-хенд
В таком заведении продается одежда, которая ранее уже была кем-то использована. В Европе и других государствах есть компании, которые занимаются скупкой одежды у населения за небольшие деньги. Потом сотрудники производят сортировку вещей и отправляют их в сети магазинов.
Главным критерием одежды, попадающей в секонд-хенд, является степень ее изношенности. От этого будет зависеть цена, за которую продадут изделие.
Наценка в таких магазинах может находиться на отметке в 200-250 процентов . Для открытия не понадобится большого стартового капитала. Организация такого бизнеса сравнительно проста, при этом востребованность таких заведений среди населения достаточно высока.
Стоковый
Стоковые магазины специализируются на вещах, которые не были раскуплены в предыдущих сезонах. Также в них можно найти брендовую одежду, которая оказалась в излишке.
Наценка в подобных точках обычно не превышает 90-100 процентов , поэтому именно там можно купить качественные вещи по низким ценам.
Мультибрендовый
Мультибрендовые заведения ориентированы на покупателей среднего и высокого класса. В них представлены изделия от ведущих дизайнеров. В таком магазине продают одежду нескольких брендов, тем самым предоставляя клиентам широкий выбор.
При открытии необходимо учесть, что конкурентов будет много. При организации торгового процесса нужно нанимать квалифицированных продавцов, а также уделить особое внимание мерчандайзингу.
Монобрендовый
Тут, как правило, представлен только один бренд. Такие заведения ориентированы на покупателей среднего и высокого класса. Покупатели обычно входят в узкий круг клиентов торговой точки. Магазин предъявляет высокие требования к персоналу, так как с покупателями необходимо вести долгосрочные отношения.
По франшизе
Магазин, открытый подобным образом, может стать как выгодным проектом, так и провальным. С одной стороны, торговля через франшизу обладает преимуществами в виде популярного разрекламированного бренда, помощью и поддержкой франчайзера. С другой стороны, она может стать невыгодным делом, так как закупки и ежемесячные отчисления могут быть дорогостоящими.
Чтобы открыть подобный бизнес, необходимо иметь стартовый капитал. Кроме этого, нужно тщательно следовать инструкциям от вышестоящих людей. Суть достаточно проста: у вас есть капитал, вам предлагают вести бизнес с использованием раскрученного бренда. Ваша задача делить прибыль между франчайзером и собой.
Обычно необходимо внести некий первоначальный взнос, величина которого сильно разнится у разных компаний. Далее вы должны выплачивать ежемесячные платежи с общего объема продаж. Также некоторые франшизы могут брать отчисления за рекламу.
Бутик
Бутик представляет собой магазин небольшой площади, в пределах 15-20 квадратных метров. В них в основном продается одежда дорогостоящих брендов.
Целевой аудиторией являются клиенты со средним и высоким уровнем достатка. Открытие такого заведения обойдется довольно дорого, поэтому необходимо искать индивидуальный подход практически к каждому клиенту. При этом следует нанимать только квалифицированных продавцов.
Направления заведения
Также магазины можно разделить на несколько направлений:
- Мужской одежды.
- Женской.
- Детской.
Исходя из анализа рынка, можно с уверенность сказать, что выгоднее всего открывать магазин женской одежды , так как женщины уделяют своему гардеробу повышенное внимание.
Пошаговая инструкция по организации подобного бизнеса представлена на следующем видео:
Регистрация фирмы
Чтобы торговать одеждой, необходимо (ИП) или (ООО). Для открытия небольшого магазина в маленьком или среднем городе лучше подходит регистрация в качестве ИП. Это позволит бизнесмену сэкономить на уплате налогов и на других обязательствах.
Вам также необходимо приобрести кассовый аппарат и зарегистрировать его. Лучше всего сделать это после того, как вы арендовали торговую площадь.
Выбор месторасположения точки
От местоположения вашего магазина будет зависеть поток клиентов и, соответственно, доход. Чтобы выбрать оптимальное место, можно спросить своих знакомых, где они предпочитают покупать вещи. Также можно устроить опрос в социальных сетях и определить, куда больше всего любят ходить за покупками.
Есть несколько вариантов расположения:
- Торгово-развлекательные центры.
- Отдельно стоящий магазин.
Если магазин расположен в торговом центре, то он имеет некоторые преимущества:
- В торговом центре большой поток клиентов.
- Арендная плата за торговую площадь не такая высокая.
Недостатком может стать то, что лучшие места в ТЦ уже заняты. Аренда других мест может стать невыгодным решением, так как от места расположения точки зависит получаемая прибыль. Не стоит брать в аренду место, которое находится на последних этажах, так как там покупателей может быть очень мало.
Отдельно стоящее заведение желательно открывать только в том месте, где оно будет пересекаться с большим потоком клиентов. Например, не стоит открывать магазин одежды для молодых людей в спальном районе города.
Преимуществом отдельно стоящей точки является то, что она находится в собственности у владельца, и он несет за нее ответственность.
Рассмотрим каждый вариант в отдельности:
- Секонд-хенд лучше всего открывать в качестве отдельно стоящего магазина с небольшой площадью.
- Стоковый вариант также отлично будет работать в качестве отдельного помещения.
- Мультибрендовый желательно разместить в торговом центре, лучше на 1-ом или 2-ом этажах.
- Монобрендовый, как и мультибрендовый, можно открыть в ТЦ на 1 или 2 этажах. Также можно расположить и в качестве отдельно стоящего заведения.
- Принимать решение о расположении точки, торгующей одеждой по франшизе, будет решать франчайзер, который проанализирует рынок и потенциальных конкурентов.
- Бутик нужно открывать как отдельно стоящий магазин. При этом необходимо позаботиться об его презентабельном внешнем виде.
Необходимое оборудование
Перед тем как открывать заведение, следует позаботиться о покупке необходимого оборудования.
Для магазина, торгующего одеждой, необходимо купить:
- манекены, на которых будет развешена представленная продукция;
- витрины и стеллажи;
- примерочные кабинки, вешалки;
- кассовый аппарат;
- специальные сканеры для кредитных карт.
Поиск поставщиков
После того, как вы выбрали направление заведения, зарегистрировали фирму, взяли в аренду помещение, купили оборудование, необходимо найти поставщиков. Поставщик в первую очередь должен своевременно поставлять качественный товар, способный удовлетворить вкусы посетителей.
Найти поставщиков не составит большой сложности. Поставщиками могут стать фабрики из стран Европы, Америки, Китая, а также России . Главной проблемой может стать поиск оригинального товара, который выделит вас среди конкурирующих магазинов.
Обратите внимание! Чтобы найти интересный товар для вашего заведения, можно посещать специальные выставки одежды, модные показы.
Если вы хотите работать с конкретным брендом, то для поставки необходимо связаться с фирмой-поставщиком. Найти контакты таких компаний можно в интернете или узнать у знакомых, которые занимаются таким же бизнесом и работают с этим брендом.
Персонал
Естественно, вам потребуется нанять профессиональных продавцов-консультантов
. От этих сотрудников будет зависеть то, как часто покупатели будут приобретать товар в вашем магазине. От этого в свою очередь будет зависеть выручка.
Квалифицированный специалист должен обладать презентабельной внешностью, уверенно разбираться в товаре, уметь находить индивидуальный подход к каждому клиенту.
Выручка точки зависит примерно на 70 процентов от действий продавцов, поэтому важно подбирать хороших специалистов, у которых уже есть опыт работы в продажах.
Разместить объявления о найме персонала можно в газетах, на телевидение и радио. Также можно дать информацию в интернете или воспользоваться услугами кадровых агентств.
Помимо продавцов необходимо нанять бухгалтера, уборщиков, администратора, охранников .
Не забывайте о том, что сотрудников необходимо постоянно мотивировать. Это позволит поднять качество их работы и производительность. Необходимо раз в год проводить аттестационные мероприятия.
Также не забудьте, что продавцов придется обучать, если у кого-то нет нужного опыта работы.
Затраты, источники финансирования
Затраты будут примерно выглядеть следующим образом:
- Регистрация индивидуального предпринимателя – 2 000 рублей.
- Получение разрешающих документов – 10 000 рублей.
- Аренда – 30 000 рублей.
- Дизайн и оформление – 100 000 рублей.
- Закупка товара – от 200 000 рублей.
- Реклама – от 20 000 рублей.
- Плата сотрудникам – 180 000 рублей.
- Оборудование – от 70 000 рублей.
Возможные источники финансирования:
- Кредит на развитие малого бизнеса.
- Частный инвестор.
- Свой или заемный капитал.
Реклама
Прорекламировать точку можно с помощью телевидения, радио, социальных сетей. В первый день продаж можно дарить специальные карты постоянных клиентов, которые дадут скидку на товары.
В первый день также можно устроить конкурс с розыгрышем различных призов. Не забудьте про подарки для посетителей на праздники.
Возможная прибыль
В среднем, магазин одежды может окупиться за 1-2 года . Если организация бизнеса была правильно построена, продукция соответствует качеству, развита приемлемая ценовая политика, то на прогнозируемую выручку можно выйти за полгода.
Помните, что открывая подобное заведение, необходимо постоянно обновлять ассортимент продукции для поддержания постоянного спроса на ваш товар.
06.01.2014 11:20
Как увеличить продажи женской одежды. Количество продаж в магазине женской одежды - величина непостоянная, она зависит от многих факторов, в том числе, и от сезонных. Не стоит рассчитывать, что оно будет большим в периоды после праздников или в сезон отпусков. Но в остальные дни вы можете увеличить продажи женской одежды, используя несколько проверенных способов.
1.Как выяснили маркетологи, почти половина успеха в деле продажи женской одежды зависит от продавца. Подбирая персонал магазина, постарайтесь, чтобы внешний вид продавцов соответствовал тем товарам, которые вы предлагаете. Если продавцы не будут носить униформу, то одежда на них должна быть куплена в вашем магазине. Молодежную одежду должны продавать девушки помоложе, классическую можно доверить солидным дамам в возрасте. И все без исключения, они должны выглядеть ухожено и опрятно, быть аккуратно причесаны. И, конечно, в магазине женской одежды не должно быть продавцов-мужчин.
2.Большое значение имеет место расположения вашего магазина, его название и витрины. Это факторы, которые привлекают тех, кто проходит мимо, но является вашим потенциальным покупателем. Оригинальное название, отражающее специфику торгового заведения, его вывеска, выделяющаяся на фасаде, удобный просторный вход привлекут к вам дополнительное количество заинтересовавшихся. Определите в помещении магазина, ту точку, куда попадает взгляд зашедшего в него покупателя. Установите там группу ярко одетых манекенов или сделайте на этом месте инсталляцию с использованием образцов товаров.
3.Искусство мерчендайзинга – выкладки товара, его представления на вешалках и полках, также поможет вам увеличить продажи женской одежды. Предметы одного бренда, из одной коллекции располагайте рядом, оформляйте выкладки постерами, а одежду разбивайте на комплекты, облегчая ее подбор покупательницам.
4.Если брендов много, представляйте товары по товарным брендам, цветовой гамме или комплектам. Используйте цветовые пятна, привлекающие внимание к одежде, вывешенной в зале. Проследите за тем, чтобы плечики с товаром были повешены не очень плотно и покупатели могли без труда снять и рассмотреть понравившуюся вещь.
5.Обратите внимание на то, чтобы в торговом зале всегда хорошо пахло, используйте популярные парфюмированные запахи, которые будут потом вызывать приятные ассоциации у ваших покупателей и стимулировать их желание еще раз зайти к вам. Даже приятная, негромкая, но динамичная музыка способна вдохновить женщину на покупку.
6.Дополнительным стимулом для ваших покупательниц станут дисконтные скидки, особенно накопительные. Устраивайте периодические распродажи и акции. Комплекс этих мероприятий позволит вам привлекать постоянных и новых покупателей в свой магазин, стабильно увеличивать продажи женской одежды.
Как увеличить рентабельность бизнеса.
Существует масса книг и еще больше тренингов, обещающих ответить на самый главный вопрос любого предпринимателя – как увеличить рентабельность бизнеса. Далеко не все советы даже самых опытных бизнесменов, имеют универсальный характер. Поэтому не стоит искать панацеи или рецепта, который позволит как по мановению волшебной палочки решить все проблемы с рентабельностью. Однако несколько советов не лишним будет взять на вооружение многим бизнесменам, особенно начинающим.
Убыточность предприятия или работа «в ноль» быстро надоедают и при появлении первых признаков отрицательной рентабельности, предприниматель подумывает о закрытии своего детища. Бизнес-аналитики утверждают, что так поступает более 85% представителей малого и среднего бизнеса в первый год существования. А вместе с тем статистика показывает, что зачастую поводом отсутствия прибыли являются пресловутые ошибки самих бизнесменов и предпринимателей.
Ошибка в бизнес-планировании может обойтись дорого. Если автором материала является сам предприниматель, то чаще всего все затраты берутся с большим разбегом. При этом, занижение предполагаемых затрат несет ничуть не меньший вред, чем завышение. Запланировав на одну степень расходов сумму, существенно превышающую реальность, предприниматель удерживает эти средства, которые ему необходимы на другом направлении. К примеру, планируя через определенное время запустить массированную маркетинговую кампанию, руководитель может заложить сумму по завышенным тарифам, при этом средства на текущие нужды, например ФОТ, изыскивать из средств, отложенных на оплату аренды помещения.
Отвечая на вопрос, как увеличить рентабельность бизнеса, аналитики зачастую стараются настроить предпринимателя на постоянный пересмотр принятых ранее решений, в том числе и финансовых.
Вторая частая ошибка начинающих бизнесменов кроется в неоправданном занижении цен на свои услуги или товары. Стремясь продемонстрировать демократичный подход в ценообразовании, предприниматели зачастую забывают про оборот, который имеет лишь косвенную взаимосвязь с ценовой политикой. Помимо этого, снижение цен без соответствующих затрат на маркетинговое продвижение может свести к нулю все старания предприятия. Если реклама все-таки была дана и спровоцировала увеличение потребительского потока, то его последующее снижение может быть связано с реакцией конкурентов, сделавших тот же шаг.
Третий шаг, который должен сделать предприниматель в борьбе за увеличение рентабельности бизнеса – рассмотрение производительности труда. Уровень квалификации персонала, их умения и заинтересованность в увеличении оборота предприятия, играют решающую роль в судьбе бизнеса.
Самая простая мотивация работников – финансовая заинтересованность. Официанты будут более приветливы и услужливы, если будут знать, что смогут оставить чаевые себе, продавцы будут рекомендовать больше товаров к покупке, если им будет выплачиваться процент от выручки.
Дополнительным способом мотивации для работников может стать постоянный финансовый рост и внутренняя система определения лучших работников. Это и «Доски почета» лучших работников месяца, и премирование выдающихся служащих, а также приятные подарки к праздникам. Ну и, пожалуй, самым главным заблуждением, которое становится камнем преткновения роста бизнеса, является отсутствие рекламы. Безусловно, успешный продукт в продвижении не нуждается, но даже самое прибыльное предприятие рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда из-за маркетинговой активности конкурентов, потребитель забывает вчерашнего фаворита. В этом случае, безусловно, работа по маркетинговому продвижению становится одной из основных, но и здесь необходим грамотный подход, поскольку хорошая реклама та, что из вложенного рубля принесли 100.
Как на Рождество нужно загадывать желание.
Рождественская ночь уже много сотен лет считается волшебной. Даже те, кто уже давно не верит в чудеса, могут загадать желание, и оно обязательно исполнится. Если, конечно, загадывать правильно.
1.Узнайте свое желание. Это не так просто, как вам кажется. Предстоит серьезная работа над собой. Возьмите лист бумаги и ручку. В левом столбике напишите все то, чем вы довольны, чего уже достигли, а в правом – то, чего вам хотелось бы. Расставьте приоритеты в своих желаниях, подписав порядковые номера. То, что оказалось под первым номером, и должно быть вашим самым главным, самым заветным желанием.
2.Сформулируйте свое желание. Ни в коем случае не употребляйте частицу «не» и слова с негативным оттенком. Нельзя писать «Не хочу быть толстой», но и слово «похудеть» не подходит. «Похудеть» от «худой», то есть плохой, нехороший, больной. Можно сформулировать желание так: «Желаю быть стройной, привлекательной, очаровательной».
3.Придумайте, как ваше желание будет реализовано. Если вы мечтаете встретить мужчину своей мечты, но собираетесь целый год курсировать по маршруту «Работа-дом-работа», ничего не получится. Или вы желаете отправиться в кругосветное путешествие. Можно попасть на океанский лайнер, но в качестве обслуживающего персонала. Такое тоже вряд ли подходит. Придумайте, а лучше запишите на бумаге, все варианты, которые смогут помочь желанию реализоваться.
4.Загадывая желание, нужно безоговорочно верить, что оно сбудется. Но постоянно думать о нем и ждать, когда же настанет тот самый миг, нельзя. Загадайте желание и отпустите его. Вселенная сама запустит необходимую программу. Просто нужно немного подождать.
5.Визуализируйте результат. Если вы загадали переезд в новую квартиру, то как можно чаще представляйте, какую мебель купите, как ее расставите, какие обои и шторы будут в комнатах.
6.Существуют сотни «методик» загадывания желаний на Рождество. Можно взять за основу вашу принадлежность к определенному знаку Зодиака и провести несложный ритуал.
7.Если вы родились под знаком Стрельца, Льва или Овна, дождитесь темноты и зажгите зеленую свечу. Смотрите на огонь, отбросьте все ненужные мысли, сконцентрируйтесь. Запишите свое желание на бумаге. Если вы хотите что-то выбросить из своей жизни, сожгите записку в пламени, а если хотите что-то получить, приобрести, перечитайте несколько раз текст при свете свечи.
8.Для Раков, Рыб и Скорпионов главным помощником станет вода. Загадывать желание нужно на берегу озера или речки. Запишите желание на листе, а потом сделайте из него кораблик и опустите на воду. Найдет водоем, где вода не замерзает или где есть прорубь.
9.Козерогам, Тельцам и Девам поможет земля. Напишите на маленьком листочке свое желание и положите его в цветочный горшок. В рождественскую ночь засыпьте земли и посадите цветок, за которым в дальнейшем ухаживайте. 10.Водолеям, Весам и Близнецам для загадывания желания нужен воздух. Записку с желанием положите внутрь шарика, наполните его воздухом, завяжите и отправьте к небесам.
Как должен выглядеть оптимальный ассортимент в торговом зале магазина одежды для полных женщин?
Оптимальное соотношение размерного ряда? Оптимальное соотношение ценовых групп? Оптимальное соотношение одежды, блуз, юбок, костюмов и так далее? Какое количество должно быть представлено на 1 м2 ассортимента в торговом з Магазин одежды для полных отличается от многих магазинов одежды тем, что товар в нем получается целевого спроса.
Многие люди, которые носят нестандартные размеры одежды и обуви, сталкиваются с тем, что нестандартные размеры трудно найти в розничной продаже. Поэтому в магазине одежы для полных может быть представлено нескольких ценовых сегментов: средний, средний плюс, высокий. Обычно не представляют только самый дешевый сегмент и самый дорогой.
Одежда для полных стоит дороже, во-первых, из-за того, что торговцы заказывают нестандартные размеры у производителей и несут больше риски (целевая аудитория ограничена, и выше риск не угадать с размерами и моделями, чем в массовом магазине), а во-вторых, полные люди готовы платить более высокие цены на свой размер. Поэтому дешевую одежду для полных продавать невыгодно.
В дорогом сегменте одежды для полных риски еще выше, поскольку магазин готовой одежды конкурирует с индивидуальным пошивом. Соотношение размерного ряда определяется по результатам анализа статистики продаж, но отметим, что у полных тоже есть массовые размеры, которых покупается чаще (XXL, XXXL). Товары самой большой полноты и роста могут присутствовать в ограниченном ассортименте: покупатель может найти одежду на свой размер, но большого выбора у него не будет. В случае совсем нестандартных размеров (полнота, рост) магазин может работать с клиентами индивидуально: сообщать о поступлении новых товаров нужного размера или даже размещать заказ у производителя.
Очень важно, чтобы в магазине была одежда для нескольких возрастных групп, одежда для разных случаев (для офиса, для праздника, повседневная) и одежда разных стилей. Тогда магазин сможет расширить целевую аудиторию, в него могут приезжать покупательницы издалека, он не будет ограничивать свою целевую аудиторию. Например, в 90-е годы в магазинах для полных присутствовала, в основном, одежда для женщин старше 35 лет довольно-таки консервативного стиля.
Сейчас такой подход будет ошибкой, полные люди тоже хотят одеваться модно, стильно и разнообразно. Что касается состава коллекций, то в женской одежде для полных отдают предпочтение отдельным предметам, а не готовым комплектам. Например, юбка и жакет, а не костюм. У полных людей больше особенностей фигуры, поэтому больше вероятность, что юбка подойдет, а жакет – нет (даже если попробовать подогнать по фигуре, он не будет смотреться). Есть одна тонкость в мерчандайзинге одежды для полных: манекены не должны быть очень большими, иначе одежда не понравится покупателю. Например, образец на манекене может быть размера XL, а рядом могут висеть большие размеры. Тогда покупательница поймет, что в магазине есть ее размеры, но при этом одежда на манекене будет смотреться более выигрышно.
ЦВЕТЫ.
Ударные дни – 8 Марта, 1 сентября и 14 февраля. Перед этими праздниками цветы у оптовиков лучше заказывать заранее. Хранить скоропортящийся товар – при температуре не выше +18, каждые 2–3 дня стебли срезать, в воду бросить щепотку средства «Кризал» или вылить смесь из сахара, спирта или водки, лимонного сока – все по столовой ложке.
Как известно одежды много не бывает.
Многие люди любят покупать новые вещи, большинство которых потом никогда не одеваются и пылятся в шкафах. Почему получается так, что шкаф забит, а одеть совершенно нечего? Ответ очень прост: мы должны научиться правильно, подбирать вещи, а не покупать первую понравившуюся.
Для начала нужно определиться, что именно вы хотите приобрести, чего из одежды вам не хватает или что из вещей необходимо обновить. Прейдя в магазин или на рынок нужно мерить много, и не спеша. Не обращайте внимания на косые взгляды и недовольства продавцов, в конце концов, это их работа. Современная женская одежда предлагает множество вариантов, поэтому не стесняйтесь примерять даже самые невероятные варианты, может быть именно такая одежда вам подходит.
Примеряя ту или иную вещь, подумайте, как она будет смотреться с другой одеждой из вашего гардероба, а лучше всего будет, если вы возьмёте пару вещей или хотя бы платок с собой. Именно такие аксессуары как платки помогают хорошо сочетать некоторые не сочетаемые на первый взгляд вещи. Если вы уже сделали свой выбор и приобрели вещи, не спешите снимать с них ярлычки.
Придя, домой обязательно примерьте всё ещё раз, убедитесь, что вещь не бракованная, проверьте все швы и только после этого можете избавиться от ярлычков и ценников. Если вещь все-таки оказалась с браком или просто не вашего размера, то не оттягивайте и верните её в магазин.
Старайтесь каждый день удивлять окружающих, будьте яркими и смелыми, но не переборщите. Если вы собираетесь приобрести одежду для любимого молодого человека или мужа, то приобретите ему костюм. Именно костюм является доминантой в мужском гардеробе. В этом сезоне мужская одежда очень разнообразна, но не иметь в своём гардеробе пиджака или модной рубашки любому мужчине просто не солидно.
Выбирая костюм мужчине, помните о некоторых важных деталях: пуговицы. Пуговицы, а точнее их количество являются главным показателем моды. Внимательно ознакомьтесь с новинками сезона, узнайте, сколько пуговиц сейчас модно и как лучше их застёгивать.
Если вы выбираете классический костюм, то вам подойдёт двубортный пиджак на четырёх пуговицах, а всё остальное диктует современная мода: двойка или тройка? В последние годы модно и то и другое, так что окончательный выбор за вами.
Цвет. Тут уж лучше всего учесть предпочтения вашей второй половинки, потому что в этом сезоне модны разнообразные цвета и оттенки.
Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее - Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее - Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
«Инсейлс» - Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и
«Пользователь» -
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация - это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - .
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
Низкий спрос может быть связан с неправильно подобранным ассортиментом и позиционированием заведения. Не имеет смысла одновременно продавать недорогие куртки и элитное нижнее бельё. Для начала определитесь с тем, это будет магазин детской, мужской или женской одежды. Затем – с ценовой категорией (эконом-класс, средний сегмент, премиум-сегмент).
Если ассортимент подобран из товаров одной категории, покупатель с большей вероятностью сделает несколько приобретений.
Продвижение в Интернете
Хорошая одежды – создание сайта в Сети, где выложен весь товар, информация о наличии и размерах, акциях и скидках, а также есть возможность предварительного заказа. Люди предпочитают посещать места, в которых точно есть необходимая вещь. На сайте нужна подробная карта с расположением всех торговых точек продавца.
На портале важно настроить сортировку изделий по коллекциям, сезонам, моделям, размерам, цветам. Интернет-магазин нужно постоянно обновлять, иначе аудитория потеряет доверие. Стоит заняться , публикуя фотографии новых поступлений и хитов продаж, устраивая конкурсы среди подписчиков.
Броское оформление
Вариант, как увеличить продажи в магазине одежды с помощью доступных поверхностей помещения. Первый пункт — яркая вывеска. Второй – оформление окон, выходящих на улицу или в общий торговый зал.
Выкладка товара
Сумбурное размещение вещей в зале путает и вызывает чувство дискомфорта. Проверенный способ, как поднять выручку в магазине одежды, — приятная выкладка и размещение сопутствующих товаров возле основных (бижутерия, головные уборы, различные аксессуары и т. д.) Это позволяет задержать клиента и смотивировать совершить больше покупок.
Основные способы вывески:
- По маркам (корнером). Подходит заведениям, продающим вещи от известных брендов. Тогда можно делать разбивку по коллекциям и предлагать готовые ансамбли;
- По комплектам. Например, рубашки с брюками, шорты с топами и пр. Идеально для реализации мужских коллекций, поскольку мужчины не любят долго подбирать себе костюм. Им удобней выбрать готовый набор.
- По товарным группам: платья с платьями, джинсы с джинсами и т.п. Лучший вариант для заведения среднего класса.
В розничном оформлении эффективно использовать интересные цветовые решения. Привлекают взгляд вещи сочетаемых цветов, вывешенные рядом друг с другом. Например, юбки красного, бордового, розового цвета и пр. Однотонные ряды следует разбавлять вещами контрастного цвета, используя метод цветовых пятен.
Существенно повышает объём сбыта наличие стойки или корзины уценённых товаров. Посетителям крайне сложно удержаться от приобретения такой продукции.
По части организации пространства избегайте лабиринтов и узких проходов, а примерочные кабинки рекомендуется размещать в конце зала. Тогда посетители пройдут через всё помещение, оглядев по пути весь ассортимент.
Акции, дисконты
Самый действенный способ, как магазина одежды. Помимо привычных распродаж, каждый месяц устраивайте акции. Например, минус 50% на вторую вещь (более дешевую), три изделия по цене двух, подарок при покупке на определённую сумму. Подарки должны быть финансово выгодны продавцу. Например, стоимость подарка 100 рублей, при этом для его получения нужно потратить на 800 рублей больше.
Система дисконтных карт позволяет собирать данные покупателей (электронная почта, номер телефона) и гарантировать его следующее посещение. Даже небольшая постоянная скидка в 5% заставит сделать свой выбор в вашу пользу.
Хорошо работает система начисления бонусных баллов за каждое приобретение, которыми позволяется оплатить часть покупок в следующий раз (до 50-70% от стоимости).
Как в магазине одежды с помощью накопительных дисконтных карт? Накопительный дисконт значительно увеличивает конверсию, поскольку покупатель стремится совершить достаточное количество покупок для получения хорошей постоянной скидки.
Дополнительные товары и услуги
Хорошие варианты, как одежды без особых вложений. Разнообразные мелочи, вроде колгот, заколок, ремней, кошельков человек с легкостью купит в другом месте, так зачем отпускать его к конкурентам? Настойчиво предлагать дополнительные изделия не рекомендуется, аудитория не любит навязчивость. Достаточно мимолётного вопроса от кассира («Не желаете приобрести?..») и правильного расположения стойки с полезными мелочами.
Сопутствующие мелочи обычно располагают поблизости от касс. Пока человек стоит в очереди, он не откажет себе в удовольствии присмотреть шарфик к новому платью, серьги в тон к блузе, носочки к леггинсам и т. д.
Хорошо работает на имидж распространение рекламы ваших партнёров со скидкой на их продукцию или услуги. Например, на кассе предлагаются листовки с 10% скидкой на посещение салона красоты, боулинга и т. п. А партнёры так же рекламируют вас.
Работа со «спящими» клиентами
Система дисконтных карт позволяет собрать контактные данные покупателей и отслеживать их активность (кто и когда что-либо приобретал в последний раз). Наиболее мягкий прямой маркетинг – это почтовая или смс-рассылка с информацией о новых поступлениях, акциях, распродажах. В тексте обязательно укажите временные рамки акции, чтобы адресат не успел забыть о предложении.
Как привлечь клиентов в магазин одежды при помощи телефонных звонков? По телефону можно также информировать о новых поступлениях и распродажах, а также напоминать о себе под предлогом проведения опроса. К примеру, собирать отзывы о качестве продукции и обслуживания.
Хороший сервис
Речь идёт не только о приветливых продавцах, но и об удобстве помещения. Посетителю должно быть комфортно в торговом зале, чтобы он стремился остаться подольше и, как следствие, совершить несколько покупок. Пути повышения комфортабельности в бутике модной одежды: удобные примерочные кабинки, пуфы и кресла для ожидания (чтобы не приходилось торопить своих спутников), столик для вещей и т. д. Подобные мелочи способны серьёзно увеличить выручку в магазине одежды.
Важен дружелюбный персонал , разбирающийся в тканях, фасонах, моде. Консультант должен быть готов посоветовать что-либо посетителям и ответить на любые вопросы.
Навязчивое внимание консультантов нередко раздражает. Но если продавец видит, что человек растерялся и не может отыскать нужную продукцию, следует предложить помощь, сориентировать в ассортименте и ценах.
Это основные методы, как привлечь покупателей в , эффективные для заведений любого типа. Основное правило хорошего «продажника» – добиться того, чтобы клиент посетил вас четыре раза. По статистике, после достижения данного порога, человек становится постоянным покупателем.
